Was gefällt dir am besten bei uns?
Mir gefällt von Anfang an, dass es keine Akkordarbeit bei uns gibt. Jeder Patient wird mit Respekt, Würde und ganz viel Herz rundum versorgt. Hier gibt es nicht nur „satt und sauber“. Man möchte, dass sich die Leute gut umsorgt und aufgehoben fühlen.

Außerdem gefällt mir, dass in jedem Mitarbeiter Potenzial über das einfache Pflegen hinaus gesehen wird. Stärken werden erkannt und gefördert. Jeder Mitarbeiter kann, wenn er möchte, eigene Ideen und Anregungen in die Firma einbringen.
Als ich eingestellt wurde, hatte ich einige Anregungen und Ideen, die ich aus anderen Einrichtungen und Arbeitsstellen kannte. Mir wurde zugehört und ich durfte, mithilfe der PDL und Hr. Leipnitz, versuchen einige davon in das Unternehmen einzubringen. Auch wenn nicht immer alles gepasst hat und nicht umsetzbar war, wurde mir immer das Gefühl gegeben, dass es geschätzt wird, dass ich mich einbringe und meine Vorschläge mitteile.

Bitte erzähle uns von deinen besten Erfahrungen / Momenten, die du seit Antritt deiner Stelle bei uns erlebt hast.
Einer meiner besten Momente war auch meine erste Erfahrung mit dem ambulanten Pflegedienst. Ich durfte bereits vor 13 Jahren ein Praktikum im Laufe meiner Ausbildung in der Firma machen. Schon damals wurde ich super herzlich aufgenommen und mir wurde auch als Auszubildende bereits viel Vertrauen entgegengebracht. Nach einer tollen Einarbeitung durfte ich eine der Touren selbstständig fahren und lernte dort zwei Schwestern kennen, die wir als Patientinnen betreuten. Damals fehlte mir noch die gewisse Distanz zu den Patienten und ich versuchte über die Arbeit hinaus den Patientinnen zu helfen. Mitarbeiter von damals und der Chef vermittelten mir, dass sie es toll finden, wie ich mich einbringe und kümmere, aber darauf achten soll, mich nicht zu verlieren. Trotzdem wurde mir der Rücken gestärkt und ich baute mit meinem Vater zusammen eine Rampe für das Haus, damit die Damen nach langer Zeit wieder aus ihrem Haus konnten, da beide auf den Rollstuhl angewiesen waren. Der Moment, als ich die beiden das erste Mal nach so langer Zeit nach draußen in die Sonne schieben konnte, brachte mich dem Beruf und der Liebe zu der Altenpflege noch näher.

Ein weiterer toller Moment war es, als ich das erste Mal die Kohltour ausrichten durfte und dann zu sehen, wie viel Spaß die Kollegen miteinander hatten. Es wurde gelacht, getanzt, gesungen und gespielt. Auch neben der manchmal so stressigen Arbeit, Spaß miteinander haben zu können, macht ein Team wirklich zu dem, was es ist.

Die nächste Erfahrung würde ich nicht unbedingt toll nennen, eher ergreifend und mit ganz viel Herz. Nach meiner Weiterbildung zur Palliativ Care Kraft hatte ich einen Patienten mit Krebs im Endstadium. Ich machte einmal pro Woche Symptomkontrolle und die Kollegen fuhren morgens und abends zur Versorgung hin. Nachdem der Patient verstorben war, fiel die Ehefrau mir weinend in die Arme und bedankte sich so herzlich bei mir für alles. Nicht nur für meine Arbeit, sondern auch für die tolle und so herzliche Pflege von allen Kollegen bei ihrem Mann. Sie sagte: “Bevor ihr da wart, hatte ich so fürchterlich Angst vor diesem Moment, doch mit euch an unserer Seite wurde die Angst immer kleiner und nun bin ich mir sicher, dass mein Mann es in der Situation nicht hätte schöner haben können. Und das ist ganz alleine euch zu verdanken.“

Wie viel Spaß macht dir die Pflege bei uns? Hast du genug Zeit für deine Patienten?
Es gibt im Umkreis keinen anderen Pflegedienst, der so viel Zeit für seine Patienten hat wie wir. Passt die Zeit einmal nicht, weil es die körperlichen oder pflegerischen Bedingungen nicht hergeben, wird gemeinschaftlich an einer Lösung für das Problem gearbeitet. Fr. Mielke, Fr. Schütte und Hr. Leipnitz versuchen immer, den Pflegekräften genügend Zeit für die Versorgung einzuräumen. 

Bei vielen Patienten sind wir aufgrund der guten Pflege, die wir machen, schon sehr lange und oft haben wir Angehörige oder Bekannte gepflegt. Mit diesen Menschen macht das Arbeiten am meisten Spaß. Man kennt sich gut und redet auch mal über private Dinge. Manche Damen werden zur “Omi“ und manche Herrschaften freuen sich einfach, wenn die Pflegekraft bereits morgens lächelnd das Haus betritt. Manche Patienten machen morgens bei der Pflege sogar besonders schnell, damit man noch erzählen kann, wie das Zeugnis des Sohnes war, oder wie toll die erste Reitstunde der Tochter war. Einfach, um ein wenig zu reden.

Wie zufrieden bist du mit dem Gehalt, den Zulagen und den Benefits?
In meiner jetzigen Position bin ich zufrieden mit meinem Gehalt. Die anderen Benefits nehme ich auch gerne an.

Wie wird bei der Dienstplangestaltung auf deine Wünsche eingegangen?
In keinem anderen Betrieb, in dem ich war, wurde so viel Wert auf die Wünsche für den Dienstplan gelegt, wie hier. Ich behaupte einfach mal, dass die Wünsche zu 98% gewährt werden. Und wenn es mal nicht klappt, fühlen sich Fr. Mielke (PDL)  und Fr. Schütte (stellv. PDL) wirklich schlecht und versuchen weiterhin noch etwas zu ermöglichen.

Wie in jedem Pflege- oder Schichtberuf kann man sich nicht immer auf den Dienstplan verlassen. Die Dienstbereitschaften sind unglaublich hilfreich und sichern uns oft unsere freien Tage. Ich behaupte mal, dass niemand zufrieden ist, wenn er einspringen muss, aber meiner Meinung nach ist es sehr ausgeglichen und es wird sehr darauf geachtet, dass nicht immer dieselben Kollegen einspringen. Es wird auch darauf geachtet, dass man dann eine freie Erholungszeit bekommt, wenn der Plan wieder steht.

Was schätzt du an deinen Führungskräften und deinem Arbeitgeber? 
Ich schätze, dass man mit jedem Problem zu ihnen gehen kann. Dann wird sich angehört, was das Problem ist und auch, wenn nicht immer direkt eine Lösung parat ist, wird daran gearbeitet, dass es eine schnellstmögliche Lösung gibt. Man fühlt sich nie alleingelassen! Sei es bei Problemen in der Tour, mit Kollegen, mit Patienten und sogar privat, man kann man auf Unterstützung von den Führungskräften zählen.

Hast du das Gefühl, deine Arbeit wird wertgeschätzt?
Ja sehr! In meinem Fall werde ich von Hr. Leipnitz in der Umsetzung des Qualitätsmanagements und der Dokumentation unterstützt. Ich erhalte von der PDL jede Woche Bürotage, um meine Arbeit adäquat umsetzen zu können. Wenn ich denke, dass ich Unterstützung in den Themenbereichen benötige, kann ich nach Rücksprache an Web Seminaren und Fortbildungen teilnehmen. Ich erhalte Lob für meine Arbeit und mir werden Verantwortung und Aufgaben übertragen, was mir zeigt, dass die Arbeit, die ich mache, wertgeschätzt wird.

Würdest du eine Stelle im Unternehmen deinen Freunden empfehlen?
Definitiv ja. Jeder, der sich gerne einbringt, motiviert ist Menschen zu helfen, gerne eigenständig und doch im Team arbeitet und viel Spaß bei der Arbeit haben möchte, sollte sich bei uns bewerben.